תנאי רשיון שימוש במערכת טופ-שיא

להלן תנאי רשיון השימוש הלא בלעדי במערכת טופ-שיא על ידי הלקוח. כותרות הסעיפים שלהלן נועדו לנוחות הקריאה וההתמצאות בלבד ולא תשמשנה בפרשנות תנאים אלה:

         1. מבוא

1.1. בכל מקום בו יש התייחסות במסמך זה ו/או בכל מסמך התקשרות אחר בין הצדדים ל"מערכת" ו/או ל"שירותים" – הכוונה למערכת אבחון ממוחשבת, של מבחני מיון, אבחון וניהול נתונים השייכת לטופ-שיא, לרבות כל פיתוח, התאמה או שינוי שתבצע בה טופ-שיא על פי שיקול דעתה, או על פי בקשת הלקוח ובהסכמת החברה, וכל נדבך ו/או יישום ו/או חומר השייכים לחברה ומוטמעים ו/או שלובים ו/או מצויים בה, וכן שירותים הנלווים לשימוש במערכת, והכל בכפוף לתנאי ההסכם עם הלקוח וכמפורט בהצעה ללקוח ו/או בהזמנה ו/או בהסכם שנחתם ו/או ייחתם בין טופ-שיא ללקוח.

1.2. חברת טופ-שיא שירותי יעוץ ארגוני ומיון ממוחשבים בע"מ, ח.פ. 511253429, תיקרא לעיל ולהלן: "החברה" או "טופ-שיא", והלקוח ייקרא לעיל ולהלן בשמו או "הלקוח".

1.3. הלקוח רוכש בזאת מהחברה, והחברה, כבעלת הזכויות הבלעדית במערכת, מקנה בזאת ללקוח, רשיון שימוש במערכת ושירותים נלווים בהתאם להסכם בין הצדדים; והכל בכפוף לקיומם המלא, ללא סייג, של כל התנאים וההוראות המפורטים להלן, שאותם הלקוח מקבל על עצמו במלואם. החברה עשויה לשנות ו/או להוסיף על תנאי רשיון השימוש במערכותיה מעת לעת, בהודעה ללקוח.

1.4. הלקוח מאשר כי פנה לחברה לאחר שבדק כדבעי את כל התנאים והנתונים הרלוונטיים להתקשרותו, ללא יוצא מהכלל, ומצאם טובים ומתאימים לצרכיו ומטרותיו, והוא מקבל אותם על עצמו במלואם.

         2. הרשות להשתמש במערכת

2.1. החברה נותנת בזה ללקוח והלקוח מקבל מהחברה רשות שימוש במערכת, שהינה רשות שימוש אישית, לא בלעדית ניתנת לביטול (לפי תנאים אלה), ובלתי ניתנת להעברה לגורם אחר כלשהו, הכל בכפוף לתנאים המפורטים בנספח זה (להלן: "רשות השימוש" או "רשיון השימוש" או "הרשיון").

2.2. הרשיון עשוי להנתן למספר עמדות מחשב מוגבל ו/או למספר מוגבל של מבחנים, בהתאם למפורט בהזמנה ו/או בהסכם בין הצדדים. חל איסור להפעיל את המערכת על מחשבים נוספים או להשתמש במבחנים מעבר למכסה המוגדרת.

2.3. השימוש במערכת הינו לצורך אבחון ממוחשב למועמדים/ נבדקים, אותם יבקש הלקוח להעריך ולשימוש זה בלבד. חל איסור מוחלט להשתמש במערכת לצורך ביצוע הכנה למבחני מיון.

2.4. המערכת, לרבות כל פיתוח, התאמה ו/או שינוי שתבצע בהם החברה, הינה בבעלותה הבלעדית של החברה והיא בעלת כלל הזכויות בה, לרבות זכויות הקניין הרוחני, וכך גם כל נדבך ו/או תוכן המצויים במערכת ו/או משולבים ו/או מוטמעים בה לרבות המבחנים המצויים במערכת- כל אלו כאמור מהווים קניינה הרוחני של החברה ומוגנים בזכויות יוצרים, וזאת פרט למבחנים השייכים ללקוח שפותחו על ידי הלקוח והוטמעו במערכת בהסכמת הצדדים, ככל שקיימים מבחנים כאלה. על כל אלה חל איסור מוחלט בדבר העתקה, צילום, פרסום או כל פעולה אחרת, ללא קבלת אישור מפורש, מראש ובכתב של החברה.

2.5. יובהר כי ככל שיוטמעו במערכת לבקשת הלקוח רכיבים השייכים ללקוח ו/או שהועברו ו/או נתבקשו על ידיו, ובכלל זאת ומבלי למצות מבחנים ו/או שאלונים ייחודיים, האחריות בגין כל הנובע מכך, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור עמידה בהוראות כל דין ו/או הסכם ו/או הוראת רשות מוסמכת, אי הפרתם ו/או הפרה של זכויות צדדים שלישיים, וכל אחריות נוספת, מקצועית או אחרת, תחול על הלקוח בלבד. החברה אינה נושאת ולא תשא בכל אחריות מכל סוג לכל פיתוח כאמור לעיל, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור לתוכנו, לרישויו, לשימוש בו, לעמידתו בדרישות כל הסכם ו/או דין רלבנטי, לתשלומים בגינו ו/או לכל היבט נוסף הנובע ממנו ומהשימוש בו. בין היתר, באחריות הלקוח לבדוק את כל ההיבטים הללו ולקבל מראש כל אישור נדרש.

        3. בעלות וזכות יוצרים

3.1. מובהר ומוסכם בזאת כי החברה הינה בעלת המערכת על נדבכיה כמפורט במסמך זה וכל הזכויות בה, ולה הזכות הבלעדית לנהוג בה מנהג בעלים, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור להפיץ ולשווק את המערכת ו/או לעשות בה כל שימוש ו/או שינוי ו/או תוספת ו/או ליתן לאחרי/ים רשות להשתמש בה ולהתנותה בתנאים.

3.2. למען הסר ספק, מוסכם ומוצהר בזה במפורש, כי לא מועברת ללקוח בעלות ו/או זכות יוצרים ו/או זכות אחרת במערכת, אלא ניתנת לו רשות בלבד להשתמש במערכת בהתאם ובכפוף לתנאים אלה.

        4. התחייבויות הלקוח

4.1. הלקוח מתחייב להשתמש במערכת אך ורק באמצעות מחשב/ים המוצב במשרדו של הלקוח בלבד בהתאם לתנאים כמפורט לעיל, ולא להשתמש במערכת באמצעות כל מחשב ו/או ציוד אחר ו/או נוסף ללא קבלת הסכמתה מראש ובכתב של החברה. למען הסר ספק, מובהר כי חל איסור לעשות שימוש במערכת או לבצע אבחונים במחשבו האישי של המועמד, והלקוח מתחייב להפעיל את המערכת במחשב הלקוח שבמשרדו ולא בביתו הפרטי של הנבחן או בכל מקום אחר מלבד משרדי הלקוח. על אף האמור, הלקוח רשאי לאפשר לקיים בחינה מביתם של הנבחנים, באמצעות חיבור לאתר האינטרנט של החברה, ובלבד שהלקוח הודיע על כך מראש ובכתב, וקיבל על כך אישור מראש, מפורש ובכתב מטעם החברה. במקרה כאמור יחולו הוראות סעיף 5 להלן, וכן הנחיות ספציפיות שיינתנו ללקוח על ידי החברה לגבי אופן עריכת המבחן.

4.2. הלקוח מתחייב והוא אחראי לניהול הרשאות הגישה למערכת, לתיעוד ולמסמכים וכל מידע אחר שיימסר לו במסגרת השירותים וכן למתן גישה ושימוש רק לעובדי הלקוח המורשים והמוסמכים לכך, על בסיס הצורך לדעת, להטמעת נהלי עבודה בקרב מורשי הגישה אשר יהלמו את הוראות הסכם זה, ביצוע הדרכות תקופתיות כנדרש בדין החל, וכן החתמה של עובדים על התחייבות לסודיות ושימוש במידע בהתאם לאמור במסמך זה וכל הוראה נוספת אחרת של החברה. ככל שיחול שינוי בפרטי מורשי הגישה או שיהיה צורך לבטל פרטי גישה של מורשה כזה או אחר, על הלקוח (ובאחריותו בלבד) להודיע בכתב על שינוי כאמור לחברה באופן מיידי. לא עדכן הלקוח את החברה מבעוד מועד ביחס לאמור, לחברה לא תהיה כל אחריות בנדון, אלא ללקוח בלבד, כולל כלפי החברה.

        5. בחינת נבחנים "מרחוק" ותנאי הבחינה "מרחוק"

5.1. ככל שהוסכם, מראש ובכתב, בין הצדדים כי הלקוח יהא רשאי לבחון מועמדים "מרחוק", במחשב האישי של הנבחנים, על ידי חיבור למערכת האינטרנטית של החברה, יחולו התנאים הבאים במצטבר:

5.2. עריכת מבדק/בחינה "מרחוק" תתאפשר אך ורק לגבי סוללות בחינה ייעודיות שיותאמו למטרה זו של בחינה "מרחוק".

5.3. מבדק/ בחינה "מרחוק" יתבצעו בשילוב צילום הנבחנים באמצעות המערכת, תוך שימוש במצלמה במחשב הנבחן. למעט אספקת הפלטפורמה לצילום הנבחן, החברה אינה אחראית לבצע את הפיקוח ו/או הבקרה על מהלך הבחינה. האחריות המלאה על הבקרה והפיקוח חלה על הלקוח. הלקוח מתחייב לתאם מראש עם הנבחנים את מועד ביצוע המבדק/בחינה, ולקיים תהליכי בקרה ופיקוח כאמור על הנבחנים.

5.4. בלי לגרוע מיתר החובות החלות על הלקוח כבעל השליטה על מאגרי המידע הנוגעים למידע הקשור לנבחנים, הלקוח מתחייב ליידע מראש את הנבחנים על מתכונת צילום הנבחן שתיושם במהלך הבחינה, ולקבל את ההסכמות הנדרשות לכך. בנוסף, בכניסת הנבחנים למערכת, וכתנאי לכניסה לשימוש במערכת, הנבחנים יידרשו לאשר, פעם נוספת, את תנאי המבדק/ בחינה מ"רחוק" שיכללו בין היתר מתן הסכמה לפגיעה בפרטיות שיכול שתיגרם להם במתכונת הבחינה האמורה, התחייבות לשמירה על טוהר בחינות, שמירה על זכויות יוצרים וכו'. התנאים ייקבעו מעת לעת על ידי החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי ויועברו לידיעת הלקוח.

5.5. מבלי לגרוע מאחריות והתחייבות הלקוח לקבל אישור מהחברה מראש ובכתב לעריכת מבדק/בחינה "מרחוק", החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע תנאים ומגבלות לעניין המתכונת לעריכת מבדק/בחינה "מרחוק", ובכלל כך שלא לאפשר בחינה מרחוק של מועמדים לתפקידים אחרים/ ספציפיים ו/או העברה מקוונת מרחוק של מבחנים ספציפיים, וזאת בין היתר ומבלי למצות, משיקולים של שמירה על טוהר בחינות ו/או לצורך הימנעות מחשיפה ו/או הפצה אסורה של מבחנים, שאלונים ותכני אבחון ומיון השייכים לטופ-שיא, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. יובהר כי ככל שהלקוח לא יעמוד בחובתו לעמוד בתנאים שקבעה החברה, ובכלל כך לקיים בקרה ופיקוח על הבחינה מרחוק כמפורט לעיל, תהליך ההערכה לרבות מהימנות כלי האבחון ותוצאות האבחון עלול להפגע וכן עלול להגרם נזק לחברה לרבות בכל הנוגע לשמירה על הסודות המסחריים של החברה. האחריות המלאה לעניין זה תחול על הלקוח, לרבות לעניין כל נזק שעלול להגרם לחברה. הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את החברה על כך נזק שייגרם בנסיבות האמורות ופוטר את החברה מכל אחריות כלפי הלקוח ו/או צד שלישי כלשהו בנסיבות האמורות.

5.6. מבלי לגרוע מחובות המוטלות על הלקוח לפי סעיף 5 זה, ובכלל כך חובתו של הלקוח לקיים תהליכי בקרה ופיקוח על מהלך בחינה מרחוק של הנבחנים, הלקוח יעדכן את החברה באופן מיידי על כל אירוע חריג ו/או חשד להפרת תנאי השימוש ו/או תנאי הבחינה, פגיעה בטוהר הבחינות, ניצול לרעה של השימוש במערכת, הפצה אסורה של מבחנים/ שאלונים או תכני מיון אחרים ו/או כל פגיעה אחרת במהלך התקין של הבחינה כאמור.

5.7. יובהר כי אין במתן אישור החברה לבחינה "מרחוק" ו/או בתנאים שנקבעו לעניין זה כדי לגרוע מאחריות הלקוח לניהול הבחינה "מרחוק" על כל הנובע מכך ומכל יתר התחייבויותיו בהתאם לכלל מסמכי ההתקשרות בין הצדדים ו/או כדי להטיל על החברה אחריות כלשהי בנדון, לרבות אחריות לכל בדיקה או יעוץ ככל שנדרשים.

        6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1. מוסכם כי על פי הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), הלקוח מהווה "בעל מאגר" או "בעל שליטה במאגר מידע" בכל הקשור למידע האישי הנוגע לנבחנים והמועמדים הנוטלים חלק בבחינות האבחון והמיון במסגרת השירותים המסופקים על ידי החברה ללקוח ("הנבחנים"). החברה פועלת במעמד של "מחזיק" המעבד ושומר את המידע האמור עבור הלקוח, במסגרת השירותים המסופקים עבור הלקוח. הלקוח נותן בזאת הרשאה לחברה לעבד מידע אישי אודות הנבחנים במסגרת אספקת שירותי החברה ללקוח. בנוסף, מוסכם בין הצדדים כי לצורך שיפור וכיול כלי האבחון של החברה, החברה תבצע עיבודים סטטיסטיים, באופן אנונימי, במידע שייאסף בקשר עם המבחנים, (כל אלה יכונו "צרכים סטטיסטיים").

6.2. מוסכם כי עיבוד המידע באופן המפורט בסעיף זה ייעשה בידי החברה עצמה וכן באמצעות צדדים אחרים שעמם החברה מתקשרת לצורך אספקת שירותי החברה, כדוגמת פסיכולוגים ומאבחנים הפועלים מטעם החברה, חברות המספקות שירותים לאחסון המידע בענן, וכל גורם אחר הפועל מטעם החברה לשם אספקת שירותי החברה.

6.3. עיבוד מידע אישי של הנבחנים ייעשה על ידי החברה או מי מטעמה אך ורק לצורך אספקת השירותים או לצרכים סטטיסטיים, אלא אם יוסכם אחרת בין הלקוח לחברה.

6.4. החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי המעובד על ידה ולשם צמצום אפשרות חשיפתו בפני גורמים לא מורשים, וזאת בהתאם למדיניות החברה ודרישות הדין, לרבות החובות החלות על החברה לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017 ("תקנות אבטחת המידע"). לצד זאת, מובהר כי אין באמצעים אלו כדי להבטיח הגנה מלאה ומוחלטת של המידע המעובד על ידי החברה או לחסום באופן מוחלט חדירות למידע בידי גורמים לא מורשים הפועלים בניגוד לדין.

6.5. מבלי לגרוע מיתר התנאים שבמסמך זה, באחריות הלקוח לעמוד בדרישות כל החוקים והתקנות החלים על הגנת הפרטיות ואבטחת מידע במדינת ישראל, לרבות, ללא הגבלה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, חוק הגנת הפרטיות, תקנות אבטחת המידע, תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001, כפי שיתוקנו או יוחלפו מעת לעת, לרבות כל פרשנות שיפוטית ו/או מנהלית חלוטה ומחייבת של הנ"ל, וכן הוראות ו/או הנחיות הרשות להגנת הפרטיות, לרבות "הנחיית רשם מאגרי מידע מס' 2/2012 – תחולת הוראות חוק הגנת הפרטיות על הליכי מיון לקבלה לעבודה ופעילות מכוני מיון" (לעיל ולהלן: "הדין החל") בכלל ובפרט בכל הקשור לשמירה על צנעת הפרט ופרטיות הנבחן ועל חסיון המבחנים, וכן לפעול בנדון בהתאם לכללי אתיקה קפדניים. לרבות, אך לא רק כמפורט להלן:

6.5.1. הלקוח מתחייב כי בטרם כל גילוי לחברה של מידע אישי כהגדרתו להלן של מועמד/נבחן ו/או כל גורם אחר, קיבל הלקוח את כלל ההסכמות הנדרשות, קיים את חובת היידוע לנבחנים, ויימנע מכל גילוי כאמור שהדין אוסר על חשיפתו או שימושו שלא לצורך קבלת השירותים מהחברה. בכלל כך, ולא רק, טרם ביצוע המבחן וכתנאי לעריכתו, הלקוח מתחייב להחתים את המועמד/ הנבחן על טופס הסכמה, לפיו מסכים המועמד/הנבחן כי פרטיו האישיים, כמו גם המבחנים, האבחונים והתוצאות שבמערכת וחוות הדעת בעניינו, ישמרו במאגר המידע של הלקוח, וכי מידע זה יכול להיות מוחזק ומעובד בידי החברה מטעם הלקוח. במסגרת זו, ומבלי לגרוע מהאמור בסעיף 6.9 להלן, הלקוח מתחייב להודיע לנבחן גם כי לצורך שיפור וכיול כלי האבחון של החברה, החברה תבצע עיבודים סטטיסטיים ואנונימיים בנתונים ובמידע הקשור למבחנים, וכי מידע כאמור יעובד ויישמר בידי החברה באופן אנונימי שאינו מאפשר לזהות את הנבחנים. היה והמועמד מסרב לחתום על טופס הסכמה כאמור, מתחייב הלקוח לעדכן את החברה.

6.5.2. בנוסף, הובא לידיעת הלקוח כי עיבוד המידע יכול שיתבצע באמצעים ממוכנים, ממוחשבים, דיגיטליים, או אחרים. עיבוד המידע יעשה לפי הצורך שימוש במודלים ואלגוריתמים המבוססים על למידת מכונה ובמערכות בינה מלאכותית (AI), לניתוח מידע, לקבלת החלטות באופן אוטונומי או אוטומטי וליצירה של תכנים חדשים ובכללם תכנים בשפה אנושית (GENERATIVE AI) והלקוח מאשר זאת לחברה ויהיה אחראי לקבל את הסכמת הנבחנים לעיבוד המידע כאמור.

6.5.3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל , הלקוח יידע מראש ובכתב כל נבחן/מועמד בדבר זכות העיון שתעמוד לו בכל הנוגע לתוצאי הליך האבחון, לרבות היקף הזכות, פורמט העיון והסייגים לקיומה של הזכות, ככל שיחולו, ולעניין אופן המימוש של זכות העיון.

6.5.4. ידוע ללקוח ומוסכם בזאת כי הלקוח הוא הבעלים ו/או בעל השליטה במידע האישי כהגדרתו להלן. בהתאם, הלקוח מתחייב, ככל ונדרש, ברישום מאגרי מידע ובעדכון החברה, באופן מידי, ככל והלקוח רשם את החברה כמחזיק כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות.

6.5.5. הלקוח יהיה אחראי על קיומה ומימושה של זכות העיון של הנבחן/מועמד. בהתאם לכך, ככל שנבחן/מועמד יפנה לחברה בבקשה כי החברה תממש עבורו את זכות המיון, החברה תפנה אותו ללקוח לצורך מימוש הזכות, והוא יהיה האחראי למימוש הזכות, כמפורט לעיל. בכלל זאת, ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, זכות עיון לנבחניםתינתן ע"י הלקוח, בהתאם לפורמט שיתואם ויוסכם מראש עם החברה ובכפוף לאמור בדין החל, לרבות במקרים הדורשים השמטת פרטים לא הכרחיים לטובת המועמד ו/או אשר עלולים לחשוף כלים ושיטות של החברה. יובהר כי אין באמור כדי להפחית ו/או להסיר מאחריות הלקוח ו/או כדי להטיל אחריות כלשהי בנדון על החברה בגין פעילות הלקוח.

6.5.6. על אף האמור לעיל, החברה והלקוח רשאים להסכים ביניהם בכתב ובאופן מפורש כי החברה תהיה אחראית על קיומה ומימושה של זכות העיון כלפי הנבחן/המועמד, וזאת בתנאים ובמתכונת שיוסכמו ביניהם, לרבות לעניין התשלום שהלקוח ישלם לחברה עבור מימוש הזכות על ידי החברה. אחריות החברה כאמור תחול אך ורק לאחר גיבוש הסכמה כאמור וחתימה על הסכם בכתב שבמסגרתו יקבעו התנאים לכך.

6.5.7. בלי לגרוע מהאמור לעיל, מוסכם בזאת כי, במידה ותתקבל אצל החברה בקשה מטעם רשות מוסמכת ו/או צד שלישי אחר ביחס למידע אשר שמור ו/או מאוחסן ו/או מוחזק ו/או מעובד בכל אופן ע"י החברה ואשר מקורו בשירותים, לרבות ביחס לזכות לעיון ו/או תיקון מידע, תפנה החברה את הצד השלישי כאמור אל הלקוח והלקוח יהא האחראי הבלעדי למענה לצד השלישי כאמור על פי הדין החל וכן בהתאם ללוח הזמנים בדין החל, אשר יחל מיום קבלת הבקשה אצל החברה. ככל והלקוח לא יעמוד בחובתו זו, החברה שומרת לעצמה את הזכות לענות לצד שלישי ולמסור כל מידע המצוי בחזקתה וזאת ככל ויש חובה עליה בדין לכך. ככל והחברה תדרש למסירת מידע מעבר למוסכם על ידי הצדדים בהסכם ביניהם, הלקוח יישא בעלויות אלה. הלקוח ישפה ויפצה את החברה על כל טענה ו/או דרישה, מענה, תביעה וכדומה של צד שלישי בכל הנוגע להוראות סעיף זה. כמו כן, הלקוח יהא אחראי על כל קבלת הסכמה ו/או ויתור על חיסיון רפואי וסודיות אל מול הצד השלישי בקשר למידע שיימסר ללקוח ו/או לצד השלישי כאמור ויעביר לחברה עפ"י דרישתה כל מסמך כאמור ו/או מעיד על זיהוי הצד השלישי בטרם מסירת מידע כאמור.

6.5.8. לעניין האמור בסעיף זה לעיל ובכל מקום נוסף במסמך בו נזכר ביטוי זה, "מידע אישי" פירושו כל מידע ביחס לנשוא המידע, כמשמעותו בדין החל (לרבות "מידע רגיש" או "מידע בעל רגישות מיוחדת") ואשר החברה תעבד במסגרת הסכם זה, בין אם יועבר על ידי הלקוח ו/או משתמשים מטעם הלקוח, ו/או לחברה תינתן אליו גישה ו/או ייאסף ישירות על ידי החברה במסגרת מתן השירותים.

6.6. כמו כן, ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, באחריות הלקוח לעמוד בכל דרישות הדין החל לעניין אבטחת מידע, וכן בדרישות החברה בעניין זה ובנהליה כפי שיהיו מעת לעת ויובאו לידיעת הלקוח. בכלל זאת, הלקוח יהיה אחראי לאבטחת מידע אישי של המועמדים/נבחנים, לרבות יישום אמצעי אבטחה נדרשים למניעת חדירה ושימוש בלתי מורשה במידע כאמור, בכלל ובפרט בתקשורת מרחוק, והוא פוטר בזאת את החברה מכל אחריות לכך. כמו כן הלקוח מתחייב להביא לידיעת כל בעלי הגישה למערכת או לתוצאות הבחינה ו/או כל גורם רלבנטי אחר מטעמו את כל הכללים וההוראות כאמור לעיל, ולדאוג לכך שישמרו עליהם בקפדנות בהתנהלותם.

6.7. בכפוף להוראות כל דין ובהינתן הסכמת המועמד לשמירת מידע אודותיו, הלקוח יהא רשאי לעשות שימוש באמצעי הגישה המקוונת (באמצעות המערכת) לצורך בחינת המידע האבחוני של מועמדים, אשר נבחנו באמצעות המערכת, וזאת למשך תקופת ההתקשרות ובהתאם להסכם בין הצדדים ולמדיניות החברה כפי שתתפרסם מעת לעת. לאחר סיום תקופת ההתקשרות, החברה תהא רשאית למחוק לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין כל מידע אודות מועמדים כאמור. מחיקת הנתונים עשויה להתבצע אף קודם לאמור, על פי בקשת הלקוח. מחיקה כאמור תתבצע, למעט במקרים בהם קיימת הוראה בדין המחייבת שמירת מידע אצל החברה ו/או כאשר שמירת המידע נדרשת לצורך התגוננות משפטית ו/או במקרה שבו שמירת המידע נדרשת על פי דין לצורך שמירה על אינטרס לגיטימי של החברה. יובהר כי באחריות הלקוח לשמור את המידע הנחוץ לו ו/או לערוך גיבויים, והכל בכפוף לדין.

6.8. במסגרת השירותים הניתנים ללקוח, מערכת החברה מנטרת חלק מהפעילות הנעשית על ידי הלקוח כגון תיעוד כניסות (זמן כניסה, כתובת IP ממנה נכנסתם, שם הדפדפן). בנוסף, המערכת האינטרנטית לניהול הבחינות של החברה עושה שימוש בעוגיות זמניות ("Cookies" או "עוגיות") לצורך מתן השירותים כגון יצירת דוח תוצאות אישי למועמד. עוגיות הן קבצי טקסט, שהדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר הדפדפן ייסגר ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב של המשתמש. נתונים אלה נשמרים במערכות החברה והם משמשים את החברה לצורך מתן השירותים ועמידה בתקנות אבטחת המידע. בעצם קבלת השירותים הלקוח נותן לחברה את הסכמתו לניטור המידע האמור ולשימושים הנעשים בו.

6.9. מוסכם כי החברה רשאית לפנות ישירות לנבחנים, בסמוך לפני תחילתו של מבדק/מבחן ובמטרה ליידע אותם כי לצורך שיפור וכיול כלי האבחון של החברה, החברה תבצע עיבודים סטטיסטיים ואנונימיים בנתונים ובמידע הקשור למבחנים, , וכי מידע כאמור יעובד ויישמר בידי החברה באופן אנונימי שאינו מאפשר לזהות את הנבחנים.

6.10. הלקוח מתחייב שהוא (לרבות חברות בנות ו/או קשורות), עובדיו, ואחרים מטעמו ו/או בשירותו לא יעמידו את המערכת לרשות אחר(ים) ולא יאפשרו לאחר(ים) גישה ושימוש במערכת ו/או בתוכנה, וישמרו בסודיות, לא יעבירו ולא יגלו לאחר(ים) פרטים ו/או נתונים כלשהם בקשר למערכת, ו/או לתוכנה ואף לא תיעוד, מסמכים וכל מידע אחר שהם קיבלו ו/או יקבלו מהחברה בקשר למערכת ו/או לתוכנה, אלא על-פי אישור ספציפי, בכתב מראש, שיקבלו מן החברה.

6.11. הלקוח מתחייב שהוא (לרבות חברות בנות ו/או קשורות), עובדיו ואחרים מטעמו ו/או בשירותו לא יעתיקו ולא יעשו כל תיקון ו/או שינוי ו/או תוספת במערכת, אלא על פי הוראות החברה ובאישורה המפורש בכתב ומראש. אם ייעשו העתקה, תיקון, תוספת או כל שינוי אחר במערכת שלא לפי הוראות בכתב ומראש כאמור, כל תיקון, שינוי או תוספת כאמור, על כל השלכותיהם, תוצאותיהם ונזקיהם יהיו באחריות הלקוח בלבד והדבר יקנה לחברה זכות לביטול ההתקשרות על אתר, מבלי לגרוע מכל זכות אחרת העומדת לחברה על פי תנאי ההתקשרות בין הצדדים ועל פי כל דין. למען הסר ספק מובהר כי לא יהיה בכל שינוי, תיקון או תוספת כאמור כדי להקנות למאן דהוא, זולת החברה, זכויות כלשהן במערכת, בנדבכיה ו/או בפירותיה.

6.12. הלקוח מתחייב כי השימוש במערכת יהא בהתאם להוראות ההפעלה ו/או השימוש ו/או התחזוקה ו/או בהתאם להוראות אחרות שינתנו לו מדי פעם בפעם ע"י החברה.

6.13. ככל שסוכם בין הצדדים כי יוזנו במערכת פרטים אנונימיים בלבד באופן שאינו מאפשר לזהות את הנבחנים הספציפיים, האחריות על הזנת הפרטים האנונימיים למערכת חלה על הלקוח באופן בלעדי.

6.14. הלקוח מתחייב כי השימוש בכלי אבחון פסיכולוגיים במערכת לרבות שימוש בתוצאות הנבחנים ייעשו בפיקוח ובאחריות של פסיכולוג מוסמך מטעם הלקוח. יודגש כי תוצאות האבחון משמשות כלי תומך החלטה בלבד, בנוסף למקורות מידע ו/או כלים נוספים העומדים לרשות הלקוח ביחס למועמד, וההחלטה הסופית בעניין המועמד כמו גם כל שימוש בכלי המערכת ו/או פרשנות הניתנת להם הינה של הלקוח בלבד ובאחריותו הבלעדית, והלקוח לא יישמע בכל טענה ו/או תביעה בנדון כלפי החברה.

6.15. הלקוח מתחייב כי לא יעשה שימוש במערכת לצורך הכנה למבחני מיון.

6.16. יובהר כי אחריות והתחייבויות הלקוח על פי תנאים אלה תחולנה הן על הלקוח והן על חברות קשורות ובנות וכן על כל עובדיו, מועסקיו ו/או כל הבאים מכוחו ו/או מטעמו.

6.17. בלי לגרוע מהאמור בסעיף 6.7 לעיל, בסיום ההתקשרות כל צד מתחייב להשיב לצד השני ו/או לבער, על פי הנחיות הצד השני, את כל המידע כאמור הנמצא ברשותו ו/או בשליטתו, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור תוכנות, יישומים וכיו"ב. על אף האמור, כל צד יהיה רשאי לשמור מידע כאמור לתקופה המינימלית על פי דין לאחר סיום ההתקשרות, לצורך התגוננות מפני הליכים משפטיים, קיימים או עתידיים.

        7. התחייבות לשמירת סודיות

7.1. הצדדים מתחייבים לשמור על כל ידע ו/או מידע ו/או סודות מקצועיים ו/או מסחריים של מי מהצדדים, הקשורים, במישרין ו/או בעקיפין, לצדדים, ובכלל זה ומבלי לגרוע מכלליות האמור, מידע הנוגע לפעילותם, עבודתם, עובדיהם, נציגים, ספקים, לקוחותיהם, נבחנים, חומרים והתכנים המשמשים את הצדדים, רכושם, לרבות, בכל הנוגע למידע הנוגע לחברה – המערכת על נדבכיה, מבחנים, שאלונים, תוכנות וכל חומר ו/או מידע אחר המצוי ו/או שלוב ו/או מוטמע במערכת, וכן כל מידע אחר של הצדדים אשר הגיע ו/או יגיע לידיו כתוצאה מההתקשרות בין הצדדים, וכן כל התוכן ופרטי ההתקשרות בין הצדדים, לרבות לעניין כל מידע הכלול בהצעת מחיר שניתנה ללקוח גם אם לא בוצעה התקשרות בין הצדדים (להלן: "המידע"), לא להשתמש בהם ו/או להעבירם ו/או לגלותם, כולם ו/או מקצתם, במישרין ו/או בעקיפין, ללא קבלת הרשאה מפורשת, מראש ובכתב, מאת הצד הרלוונטי.

האמור בסעיף זה יחול ללא הגבלת זמן. הצדדים מתחייבים שלא לנצל את המידע הנ"ל ו/או לעשות בו כל שימוש שלא למטרת ההתקשרות.

האמור לעיל לא יחול על מידע אשר (1) נמצא בנחלת הכלל או הגיע לנחלת הכלל לאחר חתימת הסכם זה, שלא בגין הפרת התחייבות כלשהי על ידי מי מהצדדים; (2) התקבל אצל מי מהצדדים כדין מצד שלישי הרשאי כדין להחזיק במידע ולהעבירו; (3) היה בחזקת הצד המקבל טרם מסירתו ע"י הצד האחר; (4) פותח באופן עצמאי על ידי אותו צד ללא תלות במידע שהתקבל.

על אף האמור לעיל בסעיף זה, מוסכם כי שירותי החברה יינתנו גם על ידי צדדים שלישיים הפועלים מטעם החברה, כדוגמת פסיכולוגים ומאבחנים מטעם החברה, והחברה מתחייבת כי אותם צדדים שלישיים יחויבו בשמירת סודיות שאינה נופלת מחובתה של החברה לפי סעיף זה.

        8. שירותי תחזוקה

שירותי התחזוקה למערכת יבוצעו על ידי החברה מרחוק. שירותי התחזוקה כוללים, בכפוף ועל פי שיקול דעת החברה: תחזוקת תוכנה, עדכונים ושיפורים שיתבצעו במערכת מעת לעת, עדכון מבחנים, סוללות מבחנים ועדכון נורמות. יובהר כי שירותים ייחודיים ו/או התאמות לצרכי הלקוח או דרישותיו יסוכמו ויתומחרו בנפרד.

        9. ביטול רשיון השימוש על ידי החברה וסעדים נוספים

9.1. מבלי לגרוע מכל זכות אחרת העומדת לחברה על פי תנאי ההתקשרות בין הצדדים ו/או על פי כל דין, לרבות כל הסעדים והתרופות המוקנים בחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל"א-–1970, החברה תהיה רשאית לבטל את רשיון השימוש שניתן ללקוח בקרות אחד או יותר מהמקרים המפורטים להלן:

9.1.1. הלקוח הפר את תנאי ההתקשרות בין הצדדים בהפרה יסודית. לעניין זה יובהר כי איחור בתשלום העולה על 14 ימים יהווה הפרה יסודית מצד הלקוח, ויזכה את החברה גם בכל סעד נוסף ו/או אחר על פי תנאי ההתקשרות בין הצדדים ועל פי כל דין.

9.1.2 הלקוח הפר או לא קיים את אחד או יותר מההוראות והתנאים המפורטים במסמכי ההתקשרות בין הצדדים על נספחיהם, והוא לא תיקן את ההפרה בתוך 14 ימים ממועד קבלת התראה על כך מהחברה.

9.2. במקרה של ביטול הרשיון בנסיבות כמפורט לעיל, תבוטל אפשרות הגישה של הלקוח למערכת, והלקוח מתחייב להסיר ו/או להעביר לידי החברה באופן מיידי את רכיבי המערכת ויתר החומרים הרלבנטיים ככל שאלו מותקנים/ נמצאים אצלו. במקרה כאמור החברה תהא רשאית על פי שיקול דעתה למחוק את כל הנתונים הרלבנטיים ממערכות החברה, ללא צורך בהתראה כלשהי.

9.3. אין ולא יהיה בביטול הרשיון מצד החברה כאמור לעיל כדי לגרוע מהתחייבויותיו וחבויותיו של הלקוח לשלם את מלוא התמורה שמגיעה ו/או שתגיע לחברה על פי תנאי ההתקשרות בין הצדדים ולאורך כל תקופת ההתקשרות כפי שהוגדרה. בנוסף, לא יהיה בביטול כאמור כדי לגרוע ו/או למעט מחובות הלקוח (וזכויות החברה) מכח יתר ההוראות בהתאם לתנאי ההתקשרות בין הצדדים, ואלה ימשיכו לעמוד בעינם אף לאחר תום תוקפו.

        10. הגבלת אחריות

10.1. אחריות החברה (לרבות בעלי מניותיה, הדירקטורים שלה, עובדיה, יועציה וסוכניה) על פי תנאי ההתקשרות בין הצדדים תהיה בכפוף לדין, ובכל מקרה לא תכלול אחריות לכל נזק עקיף או תוצאתי, בין במסגרת תביעה על-פי חוזה, תביעת נזיקין או בכל תביעה אחרת, בגין מעשה או מחדל של החברה אשר נובעים או הקשורים בהתקשרות בין הצדדים.

10.2. מבלי לגרוע מכלליות האמור, ולא יותר מהמידה המקסימלית האפשרית על פי הדין, החבות המצטברת של החברה (לרבות בעלי מניותיה, הדירקטורים שלה, עובדיה, יועציה וסוכניה) עבור כל הנזקים וההפסדים הנובעים או הקשורים בחוזה זה (ככל שקיימים ושיוכחו) לא תעלה על הסכום המצטבר שהתקבל בפועל על ידי החברה מהלקוח במהלך שנים-עשר (12) החודשים אשר קדמו למועד הנזק הנטען.

        11. כללי

11.1. החברה תהא זכאית להמחות את זכויותיה וחובותיה על פי ההתקשרות בין הצדדים לכל צד שלישי לפי החלטתה, ובלבד שהנמחה יבוא בנעלי החברה לעניין המשך מתן השירות ללקוח.

11.2. כל שינוי או תוספת לאמור בתנאים אלה יחייב את הצדדים רק אם נעשה מפורשות, בכתב ובחתימתם.

11.3. כל ארכה או דחיה לביצוע התחייבות כלשהי של כל צד ו/או ויתור על אי קיום או הפרה של התחייבות כלשהי של כל צד, לא יחשב ולא יפורש כוויתור על אי קיום או הפרות של התחייבויות אחרות.

11.4. מבלי לגרוע מכל זכות אחרת העומדת למי מהצדדים על פי תנאי ההתקשרות ו/או על פי כל דין, כל אחד מהצדדים יהא רשאי להביא את ההתקשרות לידי סיום בהתראה מראש ובכתב בת 30 יום, מכל סיבה שהיא. במקרה כאמור ישלם הלקוח עבור החלק היחסי מהתקופה שבו עמדה ההתקשרות בתוקף ו/או בעבור השירותים שניתנו בפועל עד לסיום ההתקשרות כאמור, אלא אם סוכם אחרת במסגרת ההתקשרות בין הצדדים.

11.5. התנאים המפורטים בהצעה זו על נספחיה יחולו גם על כל התקשרות נוספת ו/או אחרת למתן שירותים ו/או אספקת מוצרים על ידי טופ-שיא ללקוח, אלא אם נקבע אחרת מפורשות ובכתב במסגרת התקשרות כאמור.

11.6. הלקוח נותן בזאת את אישורו לחברה לפרסם דבר היותו לקוח של החברה במסגרת כל פרסום שהוא מטעם החברה.

11.7. הצדדים מסכימים כי הדין שיחול על ההתקשרות ועל היחסים ביניהם הוא הדין הישראלי בלבד, וכי לבית המשפט המוסמך בתל-אביב – יפו תהיה סמכות שיפוט מקומית ייחודית ובלעדית, בכל תובענה ו/או מחלוקת הנובעת או הקשורה, במישרין או בעקיפין, עם ההתקשרות.